Politique de protection des renseignements personnels et de
confidentialité
Dernière mise à jour : 8 juillet 2025 – version 1.0

L’objectif de cette politique est de garantir la préservation des informations
personnelles et de réguler la manière dont nous les recueillons, les exploitons,
les communiquons, les conservons et les éliminons, ou gérons autrement. De
plus, elle a pour but d’informer toute personne concernée sur la façon dont nous
traitons les données personnelles. Elle englobe également la politique relative
aux fichiers témoins ainsi que les paramètres de consentement de ces fichiers
témoins.

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
En visitant notre site web, il est possible que des données personnelles vous
concernant, telles que votre nom, votre adresse, votre courriel, votre numéro de
téléphone, etc., soient recueillies. Ces informations ne sont collectées que si
vous les fournissez volontairement, par exemple en remplissant un formulaire de
contact, une demande de soumission, une demande de rappel, etc. Notre
engagement se focalise sur la collecte exclusive des informations essentielles et
pertinentes en vue de répondre à votre demande de service.

2. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous implémentons des mesures de sécurité adéquates afin de prévenir tout
accès, utilisation ou divulgation non autorisés de vos données personnelles. En
outre, l’accès à vos informations est restreint aux seuls employés ou prestataires
de services nécessitant ces données pour vous offrir des services.

3. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous n’échangeons, ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données
personnelles à des tiers à des fins de marketing, à moins que vous ne nous
donniez expressément votre accord. Cependant, il se peut que nous partagions
vos informations avec des fournisseurs de services externes qui nous assistent
dans la gestion de notre entreprise. Nous prenons des mesures pour que ces
tiers adhèrent à des normes rigoureuses en matière de sécurité et de
confidentialité.

4. CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS
PERSONNELS
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée requise pour
atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins que la loi ne
prévoie le contraire. Des mesures sont mises en place pour assurer que vos
informations sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec cette
politique. Une fois que les données personnelles ne sont plus requises, nous
veillons à leur élimination ou leur anonymisation. Nous effectuons la destruction

des informations de manière sécurisée, garantissant ainsi la préservation de leur
confidentialité.

5. UTILISATION DES FICHIERS TÉMOINS
Afin d’enrichir votre expérience de navigation, notre site web recourt à des
fichiers témoins (cookies). Il s’agit de petits fichiers texte qui sont conservés sur
votre dispositif lorsque vous explorez notre site. Ils nous permettent de collecter
des renseignements tels que les pages visitées, la durée de la visite et vos
préférences linguistiques. Ces données nous aident à décortiquer les tendances,
à optimiser notre site et à vous offrir un contenu personnalisé. Vous pouvez
choisir d’accepter ou de refuser les témoins à l’aide de notre bandeau de
consentement. Il est également possible d’activer et de désactiver l’utilisation des
témoins en changeant vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
Cependant, veuillez noter que désactiver les cookies pourrait limiter certaines
fonctionnalités de notre site web.

5.1 DÉFINITION DES DIFFÉRENTS FICHIERS TÉMOINS UTILISÉS
5.1.1 Témoins fonctionnels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils sont
généralement créés en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées
sur le site web, telles que l’enregistrement de vos préférences en matière de
confidentialité ou le remplissage de formulaires. Ces cookies ne stockent aucune
information permettant de vous identifier personnellement.
5.1.2 Témoins de statistiques
Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez le site
web, les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.
Ces données nous permettent de mesurer et d’améliorer les performances du
site web. Les données sont anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour
vous identifier.
5.1.3 Témoins de marketing Ces cookies peuvent être mis en place sur le site
web par nos partenaires publicitaires ou par l’intégration de fonctionnalités de
partage sur les réseaux sociaux. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour
établir un profil de vos intérêts afin de vous proposer des publicités
personnalisées sur d’autres sites web. Nous vous encourageons à consulter
régulièrement la politique de confidentialité de ces réseaux sociaux, car elle peut
être sujette à des modifications, afin de comprendre comment vos données sont
utilisées via ces cookies. Il est important de noter que la plupart de ces réseaux
sociaux sont basés ailleurs qu’au Canada.
5.1.4 Témoins de sécurité
Dans le but de prévenir la fraude et protéger nos systèmes, les formulaires du
site web peuvent être protégés par la technologie Google ReCaptcha. Cet outil,
qui fait usage de cookies, collecte des données sur la façon dont un utilisateur
interagit avec le site web. La façon dont l’utilisateur navigue sur le site avec sa

souris, la façon dont il clique entre les contenus, le temps qu’il prend pour
effectuer des tâches et l’appareil qu’il utilise sont quelques exemples des
données collectées. L’analyse de celles-ci permet à l’outil de déterminer la
probabilité que l’utilisateur soit un robot ou non. Ces données peuvent être
partagées avec d’autres produits et services de la société américaine Google.

5.2 ACTIVER/DÉSACTIVER ET SUPPRIMER LES FICHIERS TÉMOINS
Vous avez la possibilité de gérer vos cookies par l’intermédiaire de vos
navigateurs sur vos différents dispositifs. La plupart des navigateurs acceptent
par défaut l’installation de cookies. Toutefois, vous pouvez configurer ceux-ci afin
de rejeter tous les cookies systématiquement ou de spécifier la source de ceux
que vous désirez accepter. Vous pouvez également demander à votre
navigateur de supprimer vos cookies automatiquement à la fermeture de celui-ci
ou procéder régulièrement à leur suppression de façon manuelle. Il est à noter
que la configuration de chaque navigateur est différente, n’hésitez pas à
consulter le menu d’aide de ceux-ci.

5.3 CONSENTEMENT DE L’UTILISATION DES FICHIERS TÉMOINS
Lors de votre première visite sur ce site web, un bandeau de consentement
s’affichera pour vous expliquer l’utilisation dont nous faisons des cookies. En
cliquant sur « Accepter », vous consentez à l’utilisation de tous ces cookies ainsi
qu’à la politique actuelle en matière de cookies. Dans ce bandeau, vous pouvez
également « Refuser » tous les cookies non essentiels au fonctionnement de ce
site web ou encore « Gérer vos préférences » en acceptant certaines catégories
de cookies. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment.

5.4 TIERCES PARTIES
Nous avons établi des accords concernant l’utilisation de cookies avec d’autres
entreprises qui placent des cookies. Néanmoins, nous ne pouvons pas assurer
que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou
sécurisée. Certaines de ces parties, telles que Google et les réseaux sociaux,
sont à considérer comme des entités indépendantes en matière de traitement
des données. Nous vous conseillons vivement de consulter les déclarations de
confidentialité de ces entreprises.

6. RESPONSABILITÉ
Dans l’ensemble, nous assumons la responsabilité de la protection des
renseignements personnels que nous détenons. Nos employés qui ont accès à
des renseignements personnels ou qui sont impliqués de quelque manière que
ce soit dans leur gestion prennent toutes les mesures nécessaires pour assurer
leur protection et respecter la présente politique.

7. DROITS D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE RETRAIT DU
CONSENTEMENT
Vous avez le droit de soumettre une demande d’accès aux données que nous
traitons à votre sujet. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos

données. Vous pouvez demander une vue d’ensemble de vos données traitées,
présentées dans un format couramment utilisé. Vous avez la possibilité de
demander la correction ou la suppression de vos données si elles sont inexactes
ou obsolètes. Dans les cas pertinents, les informations mises à jour seront
communiquées aux tiers ayant accès à ces informations. Vous avez le droit de
retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de contraintes
contractuelles ou légales, et sous réserve d’un préavis raisonnable. Les
implications d’un tel retrait vous seront expliquées. Vous avez le droit de
soumettre une objection à notre organisation en cas de non-conformité avec la
LPRDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents
électroniques) et, si le problème persiste, vous pouvez vous adresser au
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Si une personne
souhaite exercer ses droits d’accès, de rectification ou de rétractation du
consentement, elle doit présenter une demande écrite à cet effet au responsable
de la protection des données personnelles. Les coordonnées appropriées sont
spécifiées dans la section « Responsable de la protection des renseignements
personnels » ici-bas.

8. PROCESSUS DE TRAITEMENT DES PLAINTES RELATIVES À LA
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Si quelqu’un souhaite déposer une plainte concernant l’application de cette
politique ou, de manière plus globale, en ce qui concerne la sécurité de ses
informations personnelles, il doit soumettre sa requête par écrit en
communiquant avec le responsable de la protection des données personnelles,
dont les coordonnées sont mentionnées dans la section « Responsable de la
protection des renseignements personnels ». Celle-ci sera traitée dans un délai
jugé raisonnable. Un dossier distinct pour chaque plainte reçue sera créé.
Chaque dossier comprendra la plainte, une analyse et les documents à l’appui
de l’évaluation, ainsi que la réponse adressée à la personne ayant formulé la
plainte. Nous prenons l’engagement de traiter toute plainte reçue en toute
confidentialité.

9. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS
PERSONNELS
Pour toutes questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique,
veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements
personnels :
Dr David Rouleau, chiropraticien propriétaire
info@solutionchiropratique.com

10. APPROBATION
Cette politique est approuvée par le responsable de la protection des
renseignements personnels dont les coordonnées professionnelles sont
affichées ici-haut.

11. PUBLICATION ET MODIFICATIONS
Nous nous octroyons le droit de réviser cette politique de protection des
renseignements personnels et de confidentialité à tout moment. Les
changements seront affichés sur notre site web et prendront effet dès leur
affichage. Nous vous incitons à consulter cette politique régulièrement pour
rester informé des éventuelles mises à jour.